Livraison des canapés, des fauteuils et des appuis-tête :
L'article que vous avez commandé sera fabriqué pour vous directement dans notre usine. Nous livrons le canapé dans un délai de 2-3 semaines pour la France et la Belgique. Dès réception du paiement, la commande partira en production. Un créneau de semaine vous sera porposé pour la livraison.

Une fois le canape arrivé chez notre transporteur JP Home, vous recevrez un SMS de JP Home dans lequel des semaines de livraisons vous seront proposées.

Livraison de tapis, coussins et tables basses :
Nous avons l'article commandé en stock, ce qui nous permet de vous l'envoyer rapidement. Vous pouvez donc vous attendre à recevoir l'article dans les jours qui suivent. Vous recevrez un track & trace pour suivre l'envoi. 1

En France et Belgique, votre canapé By SIDDE sera livré à votre domicile pour 99 €. Notre transporteur déposera le canapé à votre domicile, afin que vous puissiez profiter immédiatement de votre nouveau canapé By SIDDE.
Une fois votre commande arrivée chez notre transporteur JP Home, vous recevrez un e-mail pour choisir le crénaux de livraison.

Si vous commandez un repose-pieds, un repose-tête ou un autre accessoire détaché, il sera livré via le service GLS moyennant des frais de livraison de 13,50 €.

Attention :En raison de ses dimensions,le repose-pieds XL et le repose-pieds en quart de rond, est livré par notre partenaire logistique JP Home. Des frais de livraison de 99 € s’appliquent.

Si vous n'êtes pas à la maison au moment de la livraison, ou si le canapé ne peut pas être livré parce qu'il ne peut pas parcourir la distance, le coût de la deuxième livraison est de 99 €.

Avant la livraison, il est important de vérifier soigneusement si le canapé commandé peut être placé dans la maison. Les chauffeurs viennent toujours par deux et placent le canapé à l'endroit souhaité. L'espace où le canapé sera placé doit être dégagé. Les chauffeurs ne déplacent pas les meubles existants dans la maison.

Vérifiez les points suivants pour vous assurer que vous pourrez bientôt profiter de votre nouveau canapé By SIDDE.

Oui, vous pouvez sélectionner la date de livraison de votre choix au cours du processus de commande. La livraison est possible du lundi au samedi en France et Belgique.

Il est possible de planifier jusqu'à 6 semaines à l'avance via le système de commande. La date de livraison souhaitée est plus éloignée ? Sélectionnez alors la date de livraison la plus éloignée et envoyez un e-mail à info@bysidde.com après avoir passé la commande. Indiquez la date de livraison souhaitée et mentionnez votre numéro de commande. Nous vous enverrons un e-mail confirmant le changement.

Livraison des canapés : Pour les livraisons en Belgique et en France, vous recevrez un SMS et un e-mail au plus tard 3 jours avant la semaine de la livraison, vous proposant un crénau de livraison chez JPHome. Vous avez commandé un accessoire en combinaison avec un canapé. Celui-ci sera alors livré avec le canapé que vous avez commandé. Livraison des hamacs, têtières, tapis, coussins et tables basses : L'article commandé vous sera envoyé par colis. Vous recevrez un suivi par e-mail dès que le colis sera en route.

Vous pouvez reporter la livraison sans frais jusqu'à un jour ouvrable avant la date de livraison indiquée, avant 11 heures. Veuillez envoyer un e-mail à info@bysidde.com, en mentionnant votre numéro de commande.

Si vous souhaitez reporter la livraison après ce délai, des frais d'annulation de 99 euros vous seront facturés. La livraison est alors déjà planifiée par notre transporteur. Une autre heure sera fixée en concertation.

Notre transporteur livrera le canapé commandé jusqu'au 4e étage, à condition qu'il soit facilement accessible. La livraison jusqu'au 4e étage n'est possible que s'il existe un ascenseur interne dans lequel le(s) élément(s) du canapé peut (peuvent) être placé(s). Si le canapé doit être livré par des escaliers, veuillez mesurer soigneusement la hauteur et la largeur des escaliers. Ainsi, le canapé pourra vous être livré sans problème. Veuillez nous contacter si votre étage est supérieur au 4ème et l'ascenseur ne permet pas le chargement : info@bysidde.com

En cas de doute, veuillez nous contacter. S'il n'y a pas d'ascenseur intérieur et que le canapé ne peut pas être livré par les escaliers, il peut être possible d'utiliser un monte-charge pour la livraison.

En Belgique et en France, tu peux faire reprendre ton ancien canapé par notre transporteur lors de la livraison de ton nouveau canapé. Ce service coûte 35 € par élément de canapé.

Tu souhaites en profiter ? Envoie-nous un e-mail à info@bysidde.com juste après avoir passé commande, en précisant le nombre d’éléments à faire reprendre.

En Belgique et en France, tu peux faire reprendre ton ancien canapé par notre transporteur lors de la livraison de ton nouveau canapé. Ce service coûte 35 € par élément de canapé.

Tu souhaites en profiter ? Envoie-nous un e-mail à info@bysidde.com juste après avoir passé commande, en précisant le nombre d’éléments à faire reprendre.

Nous livrons aux Pays-Bas, en Belgique, en France, en Espagne, en Allemagne, en Autriche et en Pologne. La livraison dans les îles appartenant aux pays susmentionnés n'est pas possible.

Non, nous ne livrons pas dans les îles. La livraison n'est possible que sur le continent. Il n'y a pas non plus de possibilité de service en termes de garantie de tache ou de garantie de construction sur les îles.

Pour les livraisons en Belgique et en France, les canapés sont emballés dans du carton et du plastique. Le canapé est déballé à votre domicile et les déchets sont immédiatement enlevés.

Si vous n'êtes pas présent dans le logement au moment de la livraison, le coût de la deuxième livraison est de 99 €.