Conditions générales de la CCB

Article 1 | Définitions
Les définitions suivantes s'appliquent aux présentes conditions générales :
L'entrepreneur : le vendeur/entrepreneur reconnu par la CBW, participant au SG CBW, qui conclut ou souhaite conclure un contrat avec l'acheteur ;
L'acheteur : l'acheteur/client ou la personne qui conclut ou souhaite conclure un contrat avec l'entrepreneur ;
L'acheteur professionnel : l'acheteur agissant dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise ;
Le consommateur : l'acheteur n'agissant pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise ;
Livraison : la présentation effective des produits achetés et/ou des produits semi-finis au client ;
Livraison : la mise à disposition des produits et/ou des travaux prêts à l'emploi, comme convenu ;
Contrat à distance : le contrat avec un consommateur dans lequel, jusqu'à et y compris la conclusion du contrat, il est fait un usage exclusif d'une ou plusieurs techniques de communication à distance telles que visées à l'article 6:230g paragraphe 1e du Code civil néerlandais (par exemple, boutique en ligne ou vente par correspondance) ;
Contrat conclu en dehors de la zone de vente : contrat conclu avec un consommateur en dehors de la zone de vente de l'entrepreneur, tel que visé à l'article 6:230g, paragraphe 1f du Code civil néerlandais (par exemple, au domicile du consommateur, dans certaines foires ou dans la rue) ;
SG CBW : Stichting Garantieregelingen CBW : Stichting Garantieregelingen CBW, qui est chargée de la mise en œuvre et de l'application des régimes de protection des consommateurs visés aux articles 19 et 21 des présentes conditions générales ;

Participant SG CBW : l'entrepreneur reconnu par CBW qui s'est affilié ou a affilié une ou plusieurs de ses succursales/sociétés d'exploitation à la Fondation CBW pour les systèmes de garantie ;
Acompte : le paiement d'une partie du prix convenu effectué par l'acheteur lors de la conclusion du contrat ;
Paiement anticipé : paiement d'une partie du prix d'achat avant la livraison à l'acheteur ;
Produit : objet mobilier, même s'il contient des éléments numériques ;
Éléments numériques : contenu numérique ou service numérique, incorporé dans un produit ou interconnecté avec lui, sans lequel le produit ne peut remplir ses fonctions ;
Plancher : sous-couche et/ou plancher intermédiaire et/ou matériau de revêtement de sol ;
Sous-plancher : le support existant sur lequel les travaux doivent être effectués ;
Plancher intermédiaire : le matériau appliqué entre le sous-plancher et le matériau de revêtement de sol, qui n'est pas un matériau de réparation du sous-plancher.
Raccordement : le raccordement de tous les tuyaux d'alimentation et d'évacuation et du câblage aux points de connexion existants et correctement installés ;
Installation : la mise en place de tous les tuyaux d'alimentation et d'évacuation, du câblage et des points de connexion nécessaires à la pose correcte du produit ;
Assemblage (mise en place) : assemblage et mise en place du produit ou de parties de celui-ci ;

Autres travaux : travaux de démolition et d'aménagement, nivellement des sols et des murs et traitement des carreaux ;
Arbitre : l'organisme indépendant auquel le SG CBW a confié le traitement des litiges.


Article 2 | Validité
Les présentes conditions ne peuvent être utilisées que par les magasins d'ameublement certifiés CBW et exclusivement pour la livraison de produits et/ou de services dans le domaine de l'ameublement.
Les présentes conditions s'appliquent exclusivement dans le cadre d'une transaction entre
- un entrepreneur reconnu par CBW, établi et opérant aux Pays-Bas, avec un client
- un entrepreneur accrédité CBW établi à l'étranger et faisant des affaires avec un client établi aux Pays-Bas.

Article 3 | Propriété intellectuelle
L'entrepreneur se réserve la propriété intellectuelle sur, entre autres, les conceptions, les images, les dessins, les échantillons, les échantillons et les modèles fournis. Si l'entrepreneur le demande, le client doit les restituer immédiatement. Si l'entrepreneur dispose également d'autres droits légaux, il peut les faire valoir.
2. Le client ne peut pas enlever ou modifier les indications de droits de propriété intellectuelle sur/dans les prestations livrées ou mises à disposition par l'entrepreneur.
3. Le client ne peut pas reproduire, divulguer, exploiter ou exposer le matériel de la société soumis à des droits de propriété intellectuelle sans l'autorisation de la société.


Article 4 | Offre
D Toutes les offres sont valables pendant 21 jours à compter de la date de l'offre, sauf indication contraire dans l'offre. Elles sont basées sur les données, les dessins et les mesures prises par l'entrepreneur et sur les mesures fournies par le client. L'acheteur doit informer le propriétaire de tous les faits et/ou circonstances susceptibles d'affecter l'exécution du contrat, dans la mesure où ils sont pertinents pour l'offre (voir également les articles 7 et 8). Lors de la mesure des surfaces de plancher, l'entrepreneur utilise les mesures de longueur et de largeur les plus grandes, en tenant compte des unités d'emballage commandées auprès des fournisseurs (mètres linéaires de moquette, paquets de stratifié, plinthes sur toute la longueur, etc.) Les conceptions, images, dessins, indications de dimensions et de poids, échantillons et modèles provenant de l'entrepreneur sont aussi précis que possible.
2. L'offre contient une description complète des produits à fournir et des travaux à effectuer, le prix total (d'achat), le délai de livraison, les conditions de paiement et les risques pour les deux parties. Pour les commandes "sur appel", l'offre doit contenir une explication et des informations sur le délai de livraison après appel, comme indiqué à l'article 6, paragraphe 6. L'offre doit indiquer le prix des matériaux et la manière dont le prix des travaux à effectuer est calculé. Il existe deux méthodes : le prix contractuel ou la direction. Dans le cas d'un prix contractuel, les parties conviennent d'un montant fixe pour lequel les travaux seront exécutés. Dans le cas de la tarification au coût majoré, le contractant précise exactement ce qui détermine le prix (par exemple, le taux horaire et le prix des matériaux nécessaires). À la demande du client, l'entrepreneur peut donner un prix indicatif, qui est une estimation du coût total. Le devis indique s'il y a des frais supplémentaires tels que les frais de transport, de livraison, de montage, de paiement ou d'affranchissement.

3. Les travaux non mentionnés dans le devis ne sont pas compris dans le prix convenu. Si le client les demande, cela peut entraîner une augmentation du prix (voir également l'article 13).
4. Le client doit s'assurer que l'entrepreneur est en mesure d'exécuter correctement le travail.
5. Si le client n'accepte pas l'offre, l'entrepreneur peut facturer les frais d'établissement de l'offre, mais uniquement si le client a été informé de manière démontrable de la hauteur des frais au moment où il a demandé l'offre ou avant. Le client devient propriétaire du devis et de tous les dessins dès qu'il a payé les frais d'établissement du devis. La propriété intellectuelle reste la propriété de l'entrepreneur.


Article 5 - Contrat
(pour les contrats hors établissement ou à distance : voir article 18)
1. Lorsqu'il conclut un contrat avec un consommateur, l'entrepreneur a le droit de demander un acompte. Dans le cas d'un client professionnel (pas un consommateur), aucun pourcentage maximum ne s'applique. Dans le cas d'un consommateur, le montant du pourcentage maximum dépend du produit.

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