Commande
Quel est le délai de livraison ?
Livraison des canapés, des fauteuils et des appuis-tête :
L'article que vous avez commandé sera fabriqué pour vous directement dans notre usine. Nous livrons le canapé dans un délai de 2 semaines pour la Belgique et 2-3 semaines pour la France. Dès réception du paiement, la commande partira en production. Un créneau de semaine vous sera porposé pour la livraison.
Une fois le canape arrivé chez notre transporteur VirbyJP en France, vous recevrez un SMS de VirbyJP dans lequel 6 dates vous seront proposées avec des créneaux dhoraires.
Pour la Belgique, le choix de la date et heure de la livraison vous seront proposés lors de l'achat. Vous serez informé, par le stransporteur MTC-Trans, de la localisation en direct de votre commande, le jour de la livraison.
Livraison de tapis, coussins et tables basses :
Nous avons l'article commandé en stock, ce qui nous permet de vous l'envoyer rapidement. Vous pouvez donc vous attendre à recevoir l'article dans les jours qui suivent. Vous recevrez un track & trace pour suivre l'envoi. 3
Puis-je commander pour une livraison plus tardive ?
Si vous souhaitez recevoir votre commande à une date de livraison plus tardive, c'est bien sûr possible. Dans le système de commande, vous pouvez choisir une date de livraison jusqu'à 6 semaines plus tard.
La date de livraison souhaitée est plus éloignée ?
Sélectionnez alors la date de livraison la plus éloignée et envoyez un courriel à info@bysidde.com après avoir passé la commande. Indiquez la date de livraison souhaitée et mentionnez votre numéro de commande. Nous vous enverrons un e-mail confirmant le changement.
Comment puis-je modifier ma commande ?
Si vous souhaitez apporter une modification au produit que vous avez commandé, par exemple un changement de couleur de tissu, veuillez nous contacter dès que possible en envoyant un courrier électronique à info@bysidde.com. Nous vous enverrons une confirmation de la modification par courrier électronique.
Jusqu'à quelques jours avant la livraison, les coordonnées de contact et de livraison peuvent encore être modifiées. Pour ce faire, veuillez également envoyer un courriel à info@bysidde.com.
