Het is binnen ons concept mogelijk om binnen 30 dagen na levering van jouw zetel deze voor retour aan te melden bij ons. Voor het aanmelden van een retour kan je mailen naar info@bysidde.com onder vermelding van jouw order ID.

Nadat de zetel bij ons retour is gekomen, zullen wij het aankoopbedrag terugstorten via de originele betaalwijze.

Jazeker, het is mogelijk om binnen 30 dagen na levering van jouw zetel een ruiling aan te vragen. Dit kan je onder vermelding van jouw order ID mailen naar info@bysidde.com. Geef hierbij ook aan welke zetel (naam, variant en kleur) je graag wilt ontvangen. Het is dus niet nodig een nieuwe bestelling te plaatsen. 

Een eventueel verschil in aankoopbedrag zullen wij verrekenen. Wanneer de nieuw te ontvangen zetel een hogere verkoopwaarde heeft, dan zullen wij een betaalverzoek sturen per mail voor het te betalen verschil. 

Mocht de nieuwe zetel een lagere verkoopprijs hebben, dan storten wij na ruiling het verschil terug via de originele betaalwijze.  

De kosten voor een eerste ruiling zijn €99. Mocht je onverhoopt de tweede zetel willen ruilen of retourneren binnen de termijn van 30 dagen, dan berekenen wij bijkomende kosten van €250.  

Als je alleen jouw hocker of hoofsteun wilt retourneren, dan kan je ons binnen 30 dagen na levering een mail sturen om deze retour aan te melden. De mail kan je sturen naar info@bysidde.com onder vermelding van het order ID van jouw bestelling. Een artikel dient goed verpakt, het liefst in de originele verpakking, teruggestuurd te worden. Nadat het artikel bij ons retour gekomen is, zullen wij het aankoopbedrag terugstorten via de originele betaalwijze.

Retour hocker:
Voor het retourneren van een hocker kunnen wij een afhaalafspraak inplannen bij GLS. Deze afhaling kan enkel gepland worden op werkdagen. Dit wordt door GLS ingepland in de lopende routes en hiervoor kan geen tijdsindicatie gegeven worden. Geef bij het aanmelden van jou retour dan ook aan welke werkdagen hiervoor het beste uitkomen.

Retour hoofdsteun:
Voor het retourneren van een hoofdsteun kunnen wij een afhaalafspraak inplannen bij GLS of een retourlabel sturen om het pakket zelf af te geven bij een GLS punt bij je in de buurt. Een pick-up kan alleen gepland worden op werkdagen. Dit wordt door GLS ingepland in de lopende routes en hiervoor kan geen tijdsindicatie gegeven worden. Geef bij het aanmelden van jou retour dan ook aan welke werkdagen hiervoor het beste uitkomen. Een GLS retourlabel laten wij per mail naar je versturen. Dit label kan je op het pakket plakken en de zending afgeven bij een GLS pakketpunt.

Als je jouw accessoire item wilt terugsturen, dan kan je ons binnen 30 dagen na bezorging hiervan een mail sturen om de retour aan te melden. De mail kan je sturen naar info@bysidde.com onder vermelding van het order ID van jouw bestelling. Een accessoire item dient ongebruikt en goed verpakt, het liefst in de originele verpakking, teruggestuurd te worden. Nadat het artikel bij ons retour gekomen is zullen wij deze beoordelen en het aankoopbedrag min eventuele waardevermindering terugstorten via de originele betaalwijze. Om het artikel te retourneren kunnen wij of een GLS retourlabel toezenden of een Pick-up via GLS inplannen.

GLS retourlabel:
Een GLS retourlabel zullen wij per mail naar je versturen. Dit label kan je op het pakket plakken en de zending afgeven bij een GLS pakketpunt bij jou in de buurt.

Pick-up door GLS:
Een afhaling door GLS kan enkel alleen worden op werkdagen. Dit wordt door GLS ingepland in de lopende routes en hiervoor kan geen tijdsindicatie gegeven worden. Geef bij het aanmelden van jou retour dan ook aan welke werkdagen hiervoor het beste uitkomen.

De transportkosten voor het ophalen van de geleverde bank à €99 worden in rekening gebracht bij een ruiling of retour binnen 30 dagen. Wel is het van belang dat de bank in dezelfde staat (onbeschadigd) retour kan naar ons magazijn.

Wanneer je een 2e retour of ruiling aanmeldt binnen de 30 dagen proefgarantie, bereken wij € 250 aan transportkosten.